Censorify Support
Benötigen Sie Hilfe?
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Censorify. Kontaktieren Sie uns direkt oder schauen Sie in unsere FAQ.
E-Mail SupportHäufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie funktioniert das Credit-System?
Sie erhalten täglich 5 kostenlose Credits, die um Mitternacht (UTC) zurückgesetzt werden. Zusätzliche Credits können durch das Ansehen von Werbung verdient werden. Jede Bildverarbeitung kostet 1 Credit.
Wie sicher sind meine Daten?
Alle Verarbeitung erfolgt lokal auf Ihrem Gerät. Ihre Bilder und Dokumente werden niemals an externe Server übertragen. Die OCR-Texterkennung erfolgt über OCR.space API, aber die Bilder werden nach der Verarbeitung sofort gelöscht.
Ist die Zensierung 100% zuverlässig?
WICHTIG: Die automatische Textzensierung ist nicht 100% zuverlässig. Es kann vorkommen, dass Text nicht vollständig erkannt oder zensiert wird. Sie sind selbst dafür verantwortlich, das Ergebnis zu überprüfen, bevor Sie es weiterverbreiten.
Welche Geräte werden unterstützt?
Censorify ist für iOS-Geräte optimiert und benötigt eine stabile Internetverbindung für die OCR-Texterkennung. Für optimale Leistung empfehlen wir ausreichend freien Speicherplatz.
Kann ich Credits kaufen?
Derzeit ist der einzige Weg, zusätzliche Credits zu erhalten, das Ansehen von Werbung. Wir arbeiten an weiteren Optionen für die Zukunft.
Welche Bildformate werden unterstützt?
Censorify unterstützt die gängigsten Bildformate wie JPG, PNG und andere Standard-Formate. Für beste Ergebnisse verwenden Sie Bilder mit klarem, gut lesbarem Text.
Problembehebung
App stürzt ab oder lädt nicht
- Starten Sie die App neu
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz verfügbar ist
- Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version
Texterkennung funktioniert nicht richtig
- Verwenden Sie Bilder mit klarem, gut lesbarem Text
- Achten Sie auf ausreichende Beleuchtung
- Vermeiden Sie unscharfe oder verwackelte Bilder
- Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
Credits werden nicht korrekt angezeigt
- Credits werden um Mitternacht (UTC) zurückgesetzt
- Starten Sie die App neu, um Credits zu aktualisieren
- Bei Werbeproblemen: Warten Sie kurz und versuchen Sie es erneut
Kontaktinformationen
E-Mail Support: daricate@icloud.com
Entwickler: Daricate Developments
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten
💡 Tipp: Für schnelleren Support, beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich und geben Sie Ihre iOS-Version und das verwendete Gerät an.